近年来,县供电公司紧紧围绕“群众满意、政府放心”这一企业理念,不断加大电力建设的投入。至2004年底,累计投资1.58亿元进行农网改造,解决了农民高电价问题,每年仅降低电价就减轻群众负担600万元。今年又投资930万元进行县城网改造,投资2642万元,为农村1900多户尚未通电的五保户、特困户和优抚对象户免费送电到家。公司在加大硬件建设同时不断提升服务质量,盛夏用电高峰,该公司认真做好电网错峰度夏工作,并加大了故障抢修服务,向社会公开服务电话和服务承诺,要求接到报修电话后及时到达事故现场,做到缺电不缺服务。在服务招商引资上,坚持做到项目建设到哪里,电力服务到哪里。中强钒业制造在擂鼓镇投资开办厂后,县供电公司一周时间就为该公司架设了一条专用供电线路和配电设施。
为使千家万户享受到优质服务,该公司以“三个十条”规范从业人员行为,经常性开展技能比武提高服务效率,并在各收费窗口推行网络开票、电费查询业务,让消费者明明白白消费。该公司供电量年均增长30%,连续六年成为全县纳税最多、贡献最大、信誉最好的纳税大户。 过去,人们对电力行业满肚子怨言,称他们为“电老虎”。如今,人们用上了低价电、安全电,人们又亲切地称他们为“电保姆”。 (陈兴云 章前哨)
