今日竹山网消息　农业部门是联系民生最紧密、服务群众最直接的窗口单位之一。为打造群众满意服务窗口，县农业局坚持以群众满意为导向，以创新服务为动力，以队伍建设为载体，积极创新行政审批服务方式。
　　一是在审批窗口推行“四个带头”（即带头规范审批、带头便民利民、带头廉洁自律、带头提高效率）、“五个不”（即不因我发生拖延、不因我出现差错、不因我出现失误、不因我遭受投诉、不因我造成损失），开展“三好”（思想素质好、业务能力好、工作实绩好）、“四化”（ 队伍建设正规化、业务工作规范化、窗口形象最佳化、群众满意最大化）建设；二是围绕服务群众零距离，要求审批服务做到“咨询服务一口清、受理发证一窗式、现场检验一条龙、审批决定一把尺”；三是在许可证核发上坚持“两不准、一严禁”，即不准对不符合技术条件的办证，不准对检验检测不合格的办证，严禁违规办证；四是打破八小时工作制，积极开展延时服务、电话预约服务；五是制定了《窗口群众和申请人来访登记表》、《窗口“为民服务满意”活动意见调查表》，实行来访登记，同时开通评价器，接受办事群众的评价和监督；六是推行“三有”、“四要”、“五个一”亲情式服务，即来有迎声、问有答声、走有送声；要耐心听取陈述，要明确回答问题、要正确宣传政策、要做好思想工作；一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片真心办事、一个满意结果。
　　通过以上措施，充分展现了农业部门“为民服务”宗旨，得到了广大基层群众的好评。（黄波  郭显瑜）