竹山县潘口乡位于县城郊区，是新城区的重要延伸地，境内重点建设项目多，流动人口快，社情民意复杂，矛盾纠纷突出。为有效地从源头上解决新形势下维护稳定的问题，潘口乡党委、政府根据村民居住的特点，以湾子、屋场院为单位，设立民调中心户，调出了全乡和谐新农村。

　　为解决过去民调中心户布局不合理的现象，今年，该乡按照就近、集中、方便、快捷和划块而治的办法，将每10—30户划定为一个片区，确保中心户看得见、喊得应、管得住；采取群众推选为主要方式，将懂法律、懂政策、威信高、群众拥护、组织能力强、个人声望高、热心为群众办事的老党员、老干部、老村民推选为民调中心户长；在每一个民调中心户长家门前都树有一块公示牌、建一本所辖村民登记册、持一本中心户手册、购一套法律书籍；再在民调中心户配齐“五员”：即纠纷调解员、民意调查员、联防组织员、宣传信息员、帮教转化员。
　　与此同时，潘口乡党委、政府还将民调中心户纳入村人民调解委员会的组织机构加强管理，并组织培训专班，深入村、组、户进行宣传；建立考核奖惩机制，年终将对成功化解民间纠纷、维护社会稳定成绩突出的民调中心户长予以奖励。如潘口河村秦家院有两户村民在新农村房屋亮化建设中，为宅基地边畔发生矛盾纠纷，民调中心户长周兴华主动上门为他们进行调解，并讲解了“三尺巷”的让地基故事，使两家和好如初，携起手来共同铺设到家门前的水泥路，兴建了沼气池和猪圈厕所，将房屋亮化成全村数一数二的住宅。还有魏沟村卢家河的两位村民为邻里纠纷问题发誓老死不相往来，在民调中心户长组织他们学习法律后，各自认识到过去自己的错误和偏见，主动上门赔礼道歉，在“三夏”生产中还相互帮工抢收抢种，被村民们传为和睦相处的佳话。在潘口乡像这样民调中心户长调出和谐社会的事例是举不胜举，半年来，民调中心户长已调处化解邻里纠纷28起，使全乡呈现出了社会稳定、邻里和睦、齐手共建社会主义新农村的和谐局面。(李大权 蔡应芳)