福利院全景
 

福利院旧址
　　十几年前，看到村里无儿无女的孤寡老人，住破房，饭没人做，衣服没人缝补，病了无钱医治、无人伺候靠硬扛，真是很可怜！
　　如今，各乡镇福利院都是亮堂堂的高楼，电视、洗衣机、空调、太阳能家用电器一应俱全。饭有专人做，衣被专人洗，病了有人陪床问候，很多老人聚一起，安享晚年！
　　日前，记者来到文峰乡福利院。该院处在美丽的香炉山脚下，居住着来自全乡100多个五保老人。他们或在花园散步，或三五成群聊天、看电视、打扑克，不能自理的老人坐在轮椅上，沐浴着暖暖的阳光，享受着护理人员对他们的悉心照顾。
　　近年来，竹山县委、县政府高度重视民生保障，把农村福利院建设列入重要议事日程。从2010年起，连续5年将农村福利院建设列入政府“十件实事”，县乡成立了由主要领导任组长的农村福利院建设领导小组，形成了县乡联动层层抓落实的工作格局。县财政每年落实配套资金500万元，县供电供水部门优惠福利院水电接入，各乡镇自筹解决福利院建设场地“三通一平”等项目前期工作……
5年来，县乡投入福利院项目建设资金5000多万元，新建乡镇中心福利院17所，占地面积662亩，所有福利院按照秦巴庸派风格设计，框架4层，四室一厅一卫结构，设置有休息室、娱乐室、医务室，集中供养五保老人1700人。县里通过增加编制、公益岗位，配齐乡镇民政助理、民政会计和服务人员，各乡镇选调有爱心、责任心的本地干部任福利院院长，县民政局干部包院督办，开展业务培训和精细化指导，培植示范院所，推动全县福利院管理上水平，院容院貌大改善，五保老人俱欢颜。

数读成绩
　　●“十二五”期间共社会化发放各类惠民资金51961万元。
　　●投资近5000万元完成全县17所乡镇中心福利院危房改造工程。
　　●投资约2200万元完成210个城乡社区服务站建设。
　　●投资550万元帮助1003户因灾倒房户完成倒房恢复重建。
　　●投资约300万元完成15个城乡居家养老服务中心和老年人互助照料中心建设。
　　●投资近200万元完成县光荣院、县社会福利院提档升级工程。
　　●投资约200万元完善县殡仪馆配套服务设施、扶持宝丰镇殡仪馆建设。
　　●投资70余万元完成9处烈士陵园、纪念馆、墓地建设和保护工程。
你说我说
　　●县民政局局长王世国：照管好五保老人和低保弱势群体是民政人的责任。我们会继续努力，想方设法，改善五保老人生活条件。
　　●麻家渡镇福利院院长张西平：我本来是一名镇干部，当福利院长虽然很苦，我觉得是积德行善的事，老人都非常依赖我，我很幸福。
　　●官渡镇新街村村民王友学：如今的五保老人有国家管，在福利院养的白白胖胖的，跟有儿有女家庭条件差的比还快活些！
　　●文峰乡福利院五保老人袁化海：没想到我老了能享受这样的福，感谢共产党！我在福利院吃得好、住得好，很开心！
爱让他们有了幸福家

　　获得幸福，是每一个人的梦想。五保老人曾是社会弱势群体，生活质量差、居住环境差、就医看病难。是党的优惠政策，是全社会的广博爱心，让他们有了幸福的家。如今，五保老人在福利院这个幸福的家中生活得恬静安逸。
　　弱势群体的幸福才是真幸福。近几年，我县围绕“吃有提高、病有良医、住有宜居、娱有所乐”四个方面的目标，推进乡镇中心福利院建设，加快五保老人集中供养步伐，强化投入支撑、基础建设、规范管理和亲情服务四个保障，让全县五保老人安度晚年、怡享天年。
　　作为五保老人人生的最后一站，福利院在健全完善各项规章制度的基础上，围绕人性化、精细化、全优化服务主题，所有工作人员中开展了“爱心、细心、耐心、责任心、安全心”“心”级工作人员评定活动，把老年人当作自家的父母来关爱。生活上实行了每周菜谱制度，一日三餐，做到了饭菜新鲜，干稀搭配，四季更替适时更换衣被，真正让五保老人进得来、住得下、过得好。　
　　服务老人，要能吃苦、不怕脏、有耐性，还要善于交流，熟练掌握各种技能，福利院的工作难度和强度较大，工作人员中除院长是公职人员外，大多是公益岗位，工资待遇低使得很多优秀的服务员另谋他就。如何稳定队伍、完善服务光靠民政、福利院本身的努力还远远不够，希望得到社会进一步关注支持，同时也希望社会爱心人士进院向老人献爱心做义工，给予老人更多关怀帮助。