今日竹山网消息 “我这个月的电费怎么会这么高，是不是电表出了问题啊”！4月28日上午，家住柳林乡公祖村的李从学来到供电所营业厅，交纳上月电费时发现，平时他家用电量一般都在240至300度之间，怎么这个月用电量突然攀升到1780度。
营业员小贺一边安抚用户，一边了解事情原委。她调出了李从学缴费的档案，该用户每月用电量均在240度左右，觉得此事确有蹊跷。她把这件事迅速向所长华荣元作了汇报，华荣元高度重视用户反映的情况，马上安排陈书平、谭坤两位师傅到李从学家中，对其入户线和电表进行了认真细致的检测。
陈书平、谭坤两人进入李从学家中，这是一幢占地100平米两层半住宅居民小楼、家中只有一台彩电、一台冰箱、一台洗衣机、一台电磁炉和一些照明用电，按常理一个月用电量应该在200多度左右，怎么会出现如此大的电量呢？
陈书平、谭坤不仅服务态度好，对工作也十分认真细致，电量突然增长必定有原因，一定要找出问题所在，给用户李从学一个明白的交代，洗清电表的“冤情”。他们先后关闭了李从学家中所有的用电，发现电表仍在工作，指示灯飞快的闪烁，这问题到底出在哪儿呢？
陈书平、谭坤对这幢楼房进行了逐层测试，终于发现一楼大厅墙体带电，伸手触摸墙体后，一股不小的电流能电麻一支手臂，经过再次仔细检查发现，按装在墙内的插座接线盒上，有一个火线线头绝缘胶皮老化，线头正好碰到墙体外露的钢筋。由于这一严重的漏电，还造成潮湿的墙体带电。原来，就是这个“惹祸”的线头，白白流失了1000多度电。
陈书平、谭坤掏出随身携带的工具，拉掉该楼总闸电源后，将这个插座线盒外露的线头，迅速用绝缘胶带封堵好，送上电检查电表不再发出用电的指示信号。临走前他们一再叮嘱李从学，要维护好家里室内线路和用电设备，还向李从学介绍了正常使用家用电器等安全用电常识。
李从学心怀感激地说：“自从换上了智能电表，好多人都说电表比原先快，这次突然多出1000多度电，我又找不出原因，就怀疑是电表计量问题，现在终于明白是错怪你们了，国家电网计量是可信的，你们的优质服务是值得敬佩的”。
(储召清)