依托“369”服务零距离
　　竹山县倾力打造服务型基层党组织
 

　　社会越发展，群众的诉求越多样化，在建设服务型基层党组织活动中，如何从根本上解决门难进、脸难看、事难办的问题，实现服务常态化、规范化、实效化，创造群众满意的服务，竹山县从2014年起推行369群众工作法，即建好县、乡、村三位一体服务平台，推广“面对面”等六种工作方法，完善“岗位在村”等九项工作制度，打造服务直通车，受到了群众的欢迎。 
　　部门“聚划算” 功能平台化
　　群众办事“门难进”最根本的原因是门太多，群众找不到该进哪个门？站在门口，该不该进，拿不定主意！解决的办法很简单，只设一个门。
　　竹山县整合资源“聚划算”，政务服务功能平台化，重点打造县级政务服务中心，县职能部门全部进驻政务服务中心，凡涉及审批适宜，由单位派驻的首席代表，根据法人授权履行审批职能。打造政务服务超市。乡镇便民服务中心比照县政务服务中心设置。
　　村党员群众服务中心也实行“聚划算”，通过互联网络，实现与县、乡之间互联互通。承办县级审批的前期适宜，比如填报基本信息，核实情况等，县级政务服务中心人员网络审核。通过县级政务简政放权，实现村级服务强责扩权，村党员群众服务中心服务功能大大增强，同时利用现有房屋，在开设村卫生室的基础上，再开设村级电商服务站，村级快递服务站，进一步聚拢人气，提高村党员群众服务中心的向心力，凝聚力。
　　服务“直通车” 掌握金钥匙
　　生活中好心办不了好事，那是常有的事儿。干部出了力，群众还觉的干部脸难看，好心没办成好事，关键是方法出了问题，竹山县乡村干部总结出六种受群众欢迎的工作方法，那就是“面对面、实打实、一带一、心贴心、点对点、民为民”六种工作方法。
　　有问题，面对面解决。干部力量向基层一线倾斜，竹山县推行乡镇干部“岗位在村”工作制度，和村干部一起，零距离面对群众。同时从县直单位选派50名年轻干部到村任第一书记，进一步增强村内干部力量。强化村级保障，大幅提高村干部待遇，调动村干部工作积极性。通过增强基层干部力量，实现村里的事，就在村内解决，疑难问题点对点的解决，复杂问题实打实的解决。积压的问题，心贴心解决。认真开展精准扶贫工作，组织党员干部和贫困户结成对子，实行一帮一、一带一，切实帮助群众解决致富难题。
　　制度作担保 群众心底宽
　　虚拟经济交易中，支付宝的担保交易为买家和买家提供一份保障，就促成了一桩桩生意，现实生活中，群众对干部也有疑虑，也需要一个担保交易来保障，那就是制度。
　　为规范驻村干部和村干部服务工作，竹山县先后出台了《乡镇干部“岗位在村”制度》《村干部轮流值班制度》《便民服务卡制度》《便民服务绩效日志制度》《县级领导“三重一联”制度》等。通过制度建设确保各项服务到位。
　　为确保制度执行，竹山县每年组织4次大规模的暗访督查活动，组织专班直接深入到村，现场查看制度落实情况，现场登记情况，作为工作通报、年度基层党建考核的依据。通过暗访督查，工作通报，考评打分等措施，促进制度落实。(胡义华　汪金午　魏文勇)