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改进工作作风 强化服务意识
发布时间: 2007-06-12 00:00 来源: 编辑:admin
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范立功

  胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上发表的重要讲话,要求全党切实加强领导干部作风建设。他在讲话中深刻阐述了加强领导干部作风建设的重要性和紧迫性,这就是“四个必然要求”,即加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求;是构建社会主义和谐社会的必然要求;是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求;是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。是新时期加强领导干部作风建设、提高依法行政能力的新要求。县长沈学强同志在县政府第一次全体(扩大)会议上关于作风建设问题提出“严、学、干、规、和、廉、实”七字要求。作为我们行政执法部门应如何加强作风建设,认真履行工作职责。
  一、创优发展环境、加强作风建设是依法行政的首要课题
  加快发展,是人民群众的迫切愿望。发展,离不开资金、技术、人才、信息等生产要素,但没有好的投资环境作前题,这些生产要素就是引得来,也难留得住。实践证明,环境已经成为一个地方经济发展的第一竞争点。近年来,县委县政府高度重视优化发展环境,先后出台了《关于进一步扩大开放的决定》、《关于进一步创优发展环境的决定》等文件,要求全县上下努力营造良好的引资、投资、兴企环境,并且在企业用地、项目审批、规费减免等方面实行了一系列优惠政策;省市两级质监部门也制定了一系列创优环境的文件,对全省系统省局出台了“六条禁令”,县局也出台了“5条禁令”、“五项服务承诺”,但是不是我们就做得很好了呢?与其他地区相比,与其他部门比,与县委政府的要求比,与实现经济又好又快发展和构建和谐社会的要求相比,仍然存在一些差距。一是缺乏饱满的精神状态。个别同志工作消极懈怠,松松垮垮,开拓进取意识不强。少数同志思想解放不够,简单地、机械地用条条框框来处理问题,缺乏服务大局和地方经济发展的创造性和主动性。二是服务能力水平还不高。主要表现在深入基层、服务企业不够,主动了解情况不够,主动帮助企业解决问题不够;办事程序比较繁琐,工作拖拉,效率不高;“门难进、脸难看、事难办”的现象仍然在个别人身上表现。也有少数同志在工作中不负责任,马马乎乎,对工作要求不高,敷衍塞责,缺乏全心全意为企业服务的思想,缺乏竞争意识,没有危机感和紧迫感。三是效率不高的现象仍然存在;机关出台的制度规定在执行上打折扣,加强作风建设就是要解决部分同志工作作风差、无组织、无纪律,自由散漫、不求进取、无工作责任心、玩风过剩,工作敷衍了事,缺乏积极性和主动性。四是“吃、拿、卡、要”现象在个别人身上仍然有所表现。“乱收费、乱罚款、乱摊派”等“吃拿卡要”问题是绝对禁止的,列入了禁令中,但仍有个别人把公共权力当成个人权力,把公共服务当成个人恩惠,利用工作职务之便捞好处,把为企业的一切活动变成了自己得好处的活动。这种行为与我们吃老百姓俸禄格格不入,问心有愧。以上这些问题,虽然只存在于少数同志身上,但已经成为影响部门形象的重要障碍。因此,抓作风、抓环境就是抓发展,就是抓中心工作,就是抓第一要务,务必要采取强有力的措施,转变工作作风,创优发展环境,确保在环境创新上取得重大突破,为质监事业的长远发展奠定好的基础,树立好的形象,赢得好的口碑,做出好的成绩。
  二、创优发展环境、加强作风建设要有针对性
  环境建设是一项系统工程,涉及许多深层次因素,需要标本兼治,更需要长抓不懈。从一定意义上说,干部作风是最大的软环境,树立“人人都是投资环境,个个都是质监形象”的观念。环境建设中的许多问题,大多与我们工作作风有关。开展加强作风建设、创优发展环境专题教育活动,就是要从转变工作作风入手抓服务,从提高服务水平入手抓环境;既要解决精神层面的问题,也要解决制度层面的问题。具体来说,要把握好三个重点:
  (一)要有想干事、能干事、干好事的精神
  精神状态决定成败。在一定的客观物质条件下,成就一项事业,精神的力量往往具有决定性作用。人没有一点精神是不行的,一个精神萎靡不振的人是不能干事的,一个作风涣散的团队是干不出大事的,要有想干事、能干事、干好事、不出事的观念才能干成事、干大事。只有团结一心,齐头并进,干好本职工作,发挥各自作用,贡献大家的力量,才能有效地推动质监事业的发展。
  (二)用好权力是责任,尽到责任是品行
  事业成败取决于责任心。对于工作来说,责任心、责任意识是第一位的。但实事求是地讲,不负责任的问题,现在在我们少数同志身上的确有所表现,遇事绕道走,对来办事的群众冷脸相对,对工作敷衍塞责、得过且过。这都是工作不主动、懒惰思想的表现,也是现在影响发展环境的主要问题。工作作风和发展环境往往是由一些细节的事情表现出来的,养成这种习惯,对单位不利,对事业的发展不利,对一个团体不利。要加强责任制建设,将每个岗位的责任具体化。要认真围绕县政府提出的办好“十件实事”想办法、出对策、抓落实,每位同志要立足本职岗位为经济发展作贡献。要严格责任追究,实行“问责制”。没有问责,责任制形同虚设。有责无制,有奖无罚,尽职与渎职、失职结果一个样,这个责任制肯定没有效果。只有把责任心和责任制统一起来,把履责和问责结合起来,才能在全局确立一种良性的责任导向,才能让干部职工有责必负,增强责任感、提高责任意识。
  (三)管理就是服务,搞好服务就是创优环境
  一是要增强服务意识。全局都要树立一盘棋的思想,想问题、作决策,要立足本职搞服务,坚决克服各自为政、各行其是的倾向,自觉跳出小圈子,要有大局意识。要增强“服从发展重于一切、服务经济高于一切”的思想观念,找准落实和发展的最佳结合点。二是要规范行政行为。提建议要结合实际,搞服务要尽职尽责,抓规范要逐步推进。严格执行“收支两条线”的规定,坚决制止各种形式的乱罚款和乱收费行为。严禁行政执法人员利用自由裁量权搞“权力寻租”,发现一起严肃查处一起。三是要减少审批环节,简化办事程序。对所有的审批和收费项目,凡是上级明令取消的,要坚决取消;凡是没有法律法规依据、又不符合实际需要的,要坚决取消。对已经公布取消的审批和收费事项,杜绝反弹。四是要改进服务方式,努力做到工作快节奏,办事高效率,服务优质化。推行政务公开,接受社会监督。要实行服务承诺制和限时办结制。做到言必信、行必果。接受社会监督,确保服务质量。
  三、创优发展环境、加强作风建设要收到实效 
  开展加强作风建设、创优发展环境教育活动,就是改变干部职工工作作风建设、提高服务水平、提高行政效能、树立部门形象而作出的重大决策,决非权宜之计。我们将按照县委、县政府决定意见,统一要求,抓好作风建设、创优发展环境,目的是解决一些实实在在的问题。为此,必须采取强有力的保障措施,坚决防止活动走过场。
  一是高度重视,加强领导。要把作风建设列入重要议事日程,加强领导,认真部署。我局已成立了“加强作风建设、创优发展环境”专题教育活动领导小组,制定了开展活动的实施方案。坚持高标准、严要求,切实抓好每个步骤、每个环节的落实,真正使干部思想上有触动、作风上有改进、工作上有提高;同时要统筹兼顾,正确处理好专题教育活动与其他工作的关系,确保两不误、两促进。要求大家要从思想根源上找问题,要能认识到自己的不足,要能正确对待不足,要能尽快地解决不足,并不是多开会、多整风、多整人才起作用,我们要用善意帮助人,用真情感动人,用真心启发人,用事实教育人,用责任心培养人,用良心关心人。
  二是深入学习,提高认识。思想是行动的先导,作风方面存在问题,表现在行动上,根子还是在思想深处。这次活动,必须切实解决思想认识问题。要把学习教育贯穿于活动的全过程,坚持以自我教育、正面教育为主。通过学习教育,达到干部职工工作热情明显高涨、宗旨意识明显增强、工作作风明显转变、发展环境明显优化、群众满意度明显提高的目标。
  三是真查实纠,重在成效。解决问题、优化环境,是这次活动的根本目的所在。首先是要找准问题。所有在职在岗的人员都要对照目标、联系实际,认真开展“五查五看”。着重查全局意识,看是否存在与全县改革发展稳定的大局不合拍、与加快发展要求不适应的问题;查工作责任,看是否存在责任心不强、服务意识淡薄的问题;查行政效能,看是否存在推诿扯皮、效率低下的问题;查精神状态,看是否存在作风飘浮、工作不实的问题;查制度纪律,看是否存在制度不健全、纪律松弛、办事不公、吃拿卡要、以权谋私等问题。要坚持面向群众、面向社会,广泛听取群众的意见和建议,绝不能敷衍塞责、简单应付,更不能掩盖矛盾、回避问题。对查摆出来的问题要进行认真梳理、综合分析,有针对性地提出整改措施。坚持“有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就重点解决什么问题”,抓住存在问题的关键点,找准解决问题的切入点。对明令禁止的,要立即纠正;对能够解决的,要立即解决;对一时难以解决的要说明原因,制定计划,在承诺的时间内抓紧解决。要做到问题不查清不放过,查清的问题不整改不放过,重大违纪违法问题不查处不放过,以整改的实际成效取信于民,取信于企业,取信于社会。 (作者系县质监局局长)

 

 

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