最近,县城内商场、超市兴起了一种所谓“伸手乐”的摸彩销售热。顾客花2元钱即可摸一张兑奖彩票,奖品从彩电、自行车、落地扇,到洗发精、牙膏、洗衣粉等。笔者在某超市见到一位青年人,花100元钱摸了50张彩票,奖品全是洗发精、洗衣粉。他说:“这些洗衣粉,全家人半年也用不完”。可是,一种侥幸心理使他又挤进人群去买彩票碰运气。
笔者认为,这种利用摸彩扩大销售的作法并非良策。一是它具有很强的赌博色彩,有悖于“两个文明”建设的要求;二是导致群众超前、超量消费,造成不必要的消费;三是利用顾客的侥幸心理,刺激起来的购买欲不会久长,还会损害经营单位的自身形象。因此,无论是商场或者超市还是应当坚持“顾客就是上帝”的服务宗旨,靠优质商品、优质服务、优美的购物环境和货比三家的价格来吸引顾客。(陈昌荣)

