老太太为啥喜欢逛寿康
　　入夏后天气炎热，许多商家生意渐入淡季。然而，寿康永乐超市里却是人头攒动，生意红火。门口排椅上，许多老人边吹着空调，边聊天，就像在自家客厅里一样。超市服务员并没有因为不购物，对他们使白眼儿，而是一如继往地接待他们。
　　难怪许多老太太有事儿没事儿喜欢逛寿康！除这里生活用品一应俱全外，在这里还可以享到家一样的亲切和舒适，真可谓“宾至如归”。
　　“亲和力”是成功商家所必须具备的重要内涵。顾客在购物消费之余，如能享受到友情、亲情般的服务，那就不仅“买得放心”，而且“买得舒心”。因此，亲切、平和的服务最得消费者的心。“寿康永乐”作为全市百货零售行业一大名牌，除去质量、诚信、平价、企业文化等方面的经营特色，从员工工作服上“有事儿请找我”到文明周到的服务用语等，无不渗透着其平和、亲切的服务理念。企业的亲和力应是寿康永乐深得消费者青睐的重要因素。去年入秋，超市在门口挂出了金黄色的秋色图片，下有温馨提醒：“天凉了，别忘了加衣服！”仅此一小招，就让顾客感受了老朋友般的关切。
　　有人说：我开的店儿小，摆不下排椅，装不起空调。没关系，一杯清茶，一张笑脸儿，远胜千百个空调、排椅。因此，营造企业亲和力的关键是“心中装着顾客，处处为他人着想”。买卖能不能做成双方都满意，买卖做不成，还是像朋友一样笑脸相送。记得一次在北京王府井百货大楼买ＭＰ３，看了好多款都不满意，卖货的小伙子说：没关系，从这儿往前走５０米，有个专业市场，您到那儿看看去！只这一句，让人真切地感受到了京都的“大商风范”！（萧　然）