常去一些窗口单位缴费或存取款，时不时会碰到这样的情况：当把钱递进窗口时，工作人员经过一番忙碌后，往往是头不抬、眼不睁地将单子和零钞从窗口懒散地扔出来，散乱的单子和零钞拾掇起来让人有种如鲠在喉之不快。
　　行风整顿开展了多年，然而这种“扔”式服务却并未绝迹。究其原因，是一部分工作人员仍缺乏全心全意为民服务意识和应有的时代危机感，由此导致了认识上的错位、态度上的冷漠、言行上的脱节，依旧有“高高在上”的优越感，俨然一副“官老爷”的架式。
　　退一步讲，顾客既然能递给你，你又何尝不能递给顾客呢？轻轻地一“递”，往往会带来一种亲近感，给人以平等权，这也是整个服务划上圆满句号的标志，又何尝不会产生巨大的经济效益呢？
　　由此看来，“一扔一递”的效果截然不同。在现代文明社会里，我们希望多一点“递”，少一些“扔”，这绝非小题大作，因为服务环节无小事。  （品雨夕）