“现在办理业务就到一个窗口就行，不需要来回跑，不用半小时就把手续办完了，很方便。”针对带班领导的询问，刚刚办理完不动产登记手续的朱女士为“领导带班”“一次办好”改革带来的变化点赞。

　　从县自然资源和规划局获悉，该局从6月1日起实行局领导到不动产登记中心带班制度。每个工作日一名局领导到不动产登记中心带班，走到企业和群众身边，蹲点发现“痛点”，带班打通“堵点”，现场堵塞“漏点”，打通便民服务“最后一公里”。

　　为了落实“只跑一次腿”改革，整合业务流程，优化营商环境，不动产登记中心重新梳理不动产登记业务流程，调整窗口设置，实现全流程“一窗受理”式服务。

　　群众办事能否更加便利，办事流程能否继续优化，咨询服务能否更加贴心，服务环境能否继续改善，这些都是县自然资源和规划局领导带班期间最为关注的问题。“要大力推进‘只跑一次腿’‘一站式’服务，要重新梳理业务环节，提高窗口办事能力，加强中介服务的规范管理，实行优胜劣汰，引入服务质量高的中介服务机构。”该局负责人对领导带班制度提出新要求。

　　测绘窗口是群众办理不动产登记的重要窗口，在这里办事的群众总是在不动产窗口和测绘窗口之间来回跑。带班领导发现这个现象后，现场了解情况，建议说：“能不能把这一步为百姓省去，将测绘窗口的出图业务纳入不动产后台工作流程中，由我们来跑这一趟，减少群众在不动产窗口和测绘窗口之间来回跑的现象。”

　　领导蹲点带班，发现问题症结所在，也找到了解决问题的钥匙。县自然资源和规划局副局长田友余说：“虽然增加了不动产窗口的业务压力，但是最大程度上方便了群众办事。下一步，我们将继续梳理简化审批流程，解决不动产登记历史遗留问题，并为接下来的林权及农村集体土地业务开展做好准备，让办事群众彻底享受‘一站式’服务。

（王子龙 陈闫郡 ）