今日竹山网消息　县行政审批局为进一步提升政务服务水平、优化营商环境，要求全体工作人员在严格遵守各项规章制度的基础上，做到13个“一”，即：窗口制定一套制度，准备一套办事指南，有一名值班领导，配备一名导服务员，每天做一卫生，每周开一次例会；窗口工作人员着一套工装、佩一个工作牌、戴一个口罩；对群众要有一个笑脸、一句问候、一杯热茶、一句道别。

　　13个“一”贯穿服务始终，既保障了窗口高效运行，又规范了办事程序，让企业、群众享受了热情、文明的暖心服务，从点点滴滴小事做起，创优营商环境。（陶源　龚金林　刘晓晴）