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真情服务换来客户感谢
发布时间: 2021-01-28 15:47 来源:竹山县融媒体中心 编辑:张荣菊
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  今日竹山网消息 “昨晚我在手机上交电费时,不小心将500元钱交到别人户号里去了,今早7点多钟我拔打了供电服务卡上吕师傅的电话,经过他辗转查询联系,上午11点多就将电费给我追回了,非常感谢啊!”1月27日中午,国网竹山县供电公司接到95598供电服务热线转来的一个表扬电话。

  事情是这样的。1月26日晚上,家住城关镇北大街宏发小区居民翁茂菊,在微信支付电费时不小心将自家户号尾数4040输成4004的户号,等她发现时500元钱已支付成功。今天早上7点多钟,她拨打了贴在电表箱上供电服务卡留下的电话,台区经理吕坤了解事情原委后,及时在系统中查出尾号4004的客户详情,并及时联系协调,将翁女士500元电费退回。 (储召清)

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