今日竹山网消息　近日，县长陈建平来到县群众来访接待中心，倾听群众心声，为他们排忧解难。副县级干部饶锦秀随同接访。
　　在接访中，陈建平详细了解每位来访者所反映的问题，查阅相关材料，认真听取群众诉求。城关镇明清村村民吴丰成反映他是棚改征收户，赔偿后在幸福家园购房，按棚改相关政策，他在办理房屋过户时所交税费先交后退，但他所交的6000元税费还未退还，请求相关部门按照棚改政策退还已交税费。了解相关情况后，陈建平现场批示，要求相关部门尽快核实相关情况，严格执行棚改政策，确保群众利益得到保障。
　　当天上午，陈建平共接待来访群众5批10人次，反映的问题涉及土地征收、棚改、证件办理等方面。对来访者提出的诉求，凡是在政策允许的范围内，陈建平当即批转给相关部门负责人处理。对于较为复杂的问题，他当场做好解释工作，明确答复解决的时间，并要求相关部门做好后续跟踪，及时向群众通报情况。
　　陈建平强调，要持续落实好县级领导接访制度，层层夯实责任，强化信访案件督查督办，加强过程跟踪调度，进一步提高案件办结效率和办结质量，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护；信访部门要认真梳理信访问题，列出信访清单，相关部门要进一步明确责任，对照清单拿出解决问题的具体方案，并按照方案一抓到底，确保群众反应的实际问题得到实实在在的解决。（袁明 李飞）