“优秀共产党员”“先进个人”“工人先锋号”“2017年度竹山好人”……这是竹山县城市公交客运有限责任公司6路车公交驾驶员岳清贵从业6年获得的荣誉。6年里,他心系乘客,从安全驾驶到优质服务,用行动赢得乘客的交口称赞。
暖心服务乘客出行
岳清贵,1981年10月入伍,在河南省某野战军部队服役,1988年1月退役,2015年进入竹山公交公司工作。“开公交车,跟开其他车不一样,肩上的责任更重。”身为一名退役军人党员,岳清贵对“公交司机”这一岗位有着自己的理解——政府投资这么多钱,开辟了这么多条公交线路,为的就是给老百姓提供一个安全舒适、便捷经济的出行环境,而我们更应该用热情的服务把政府的良好初衷传递给老百姓。
“乘客满意,就是我的追求”这是驾驶员岳清贵的人生箴言。他驾驶的6路公交车是从城关发往溢水,沿途乘客较多,遇有携带行李的乘客,他都会停好车,主动帮助乘客将行李放到车上;遇到行动不便的老人或小孩,他必定上前搭把手。他的暖心服务,也得到了广大乘客的肯定和赞誉。
用心护卫乘客安全
2019年的一天,岳清贵在行车途中,车上3个年轻人欺负一个小孩,他立刻站出来阻止,年轻人劝他别多管闲事,他义正词严:“我是这辆车的驾驶员,只要你乘坐这辆车,就归我管”。正是由于他认真负责的态度、谨慎小心的安全驾驶和热情周到的服务,他所驾驶的公交车至今没有发生任何事故及乘客投诉等事件发生。每当提起这些,他总会说:“安全无小事,自己累点没什么,只要乘客平安满意,我们公交驾驶员辛苦点也心甘情愿。”
细心寻回乘客失物
2020年的一天,岳清贵驾驶6路公交车到溢水公交站洗车,突然发现,右侧座位上有一个白色塑料公文包,当他打开发现,里边是一套农村社保手续,他急忙把失物放到挡风玻璃前,心想看回程时失主会不会在路上等着。当车辆回程行驶到潘口塘站点时,果然有一个老太太在公交站台焦急的张望,挥着手拦车,岳师傅停稳车,经过一番询问,确认无误后将袋子交还在老人手里,老人家高兴地不停说着感谢的话。因6路公交线路乘客较多,乘客大意遗失的物品的时候也多。所以,岳清贵形成一个习惯,每趟车到终点站后就及时巡视车厢,发现遗失物品就告知公司运调科,第一时间想办法联系失主。失主拿回失物后,都非常感激岳清贵的细心。
披星戴月,起早贪黑,是岳清贵的工作常态,他的军人作风和为民情怀始终没有变,在平凡的岗位上,他用责任担当为社会的精神文明建设发挥着正能量,诠释了一名共产党员的情怀,展现了一名退役军人的风采。
▲图为岳清贵搀扶老人上车
▲图为岳清贵清理公交车卫生
