1、礼仪的基本原则有哪些?

答:宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等

2、礼仪的功能有哪些?

答:沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能

3、国际社会公认的“第一礼俗”是什么？

答:（女士优先原则）

4、“不学礼，无以立”的古训是谁提出的？

答:孔子

5、为客人斟茶时，通常不宜斟得过满，得体的做法是应当斟到杯身的什么位置？

答:2/3处