今日竹山网消息　8月16日，县委副书记、代理县长王丽媛到县群众来访接待中心，倾听群众心声，协调解决实际困难，为他们排忧解难。

　　接访中，王丽媛认真倾听群众诉求，仔细查阅信访材料，现场查找问题症结，向相关部门核实情况，要求有关部门和乡镇依法依规及时给予答复和解决。对暂时不能解决的问题，要求责任单位认真梳理，耐心细致做好解释工作，赢得群众理解，真正做到服务群众、心系群众，让群众满意。

　　当天上午，王丽媛共接待来访群众6批，反应的问题涉及土地征收、生态环保、证件办理等方面。

　　王丽媛强调，信访工作事关群众切身利益、社会和谐稳定，要始终站稳群众立场，牢固树立以人民为中心的发展思想，设身处地帮助群众找准症结、理顺情绪、化解矛盾。要积极主动作为，聚焦群众“急难愁盼”问题，千方百计为群众排忧解难，耐心细致做好解释工作，争取群众的理解和支持。要进一步畅通信访渠道，规范信访行为，强化跟踪问效，做到件件有着落、事事有回音，公正维护好群众合法权益，为我县经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。

　　王丽媛还查看了县群众来访接待中心运行情况，认真听取了县信访局关于近期信访工作情况汇报，详细询问了有关工作重点环节、重要事项。

　　副县级干部饶锦秀参加接访。（梁  锦）