“我加入了20多个村组社区群，每次电费催收、停电通知、安全用电知识统统一键在群里搞定。”“你那算什么，我这不但有社区群，每栋楼房小区的物业群我都加入了，哪个地方线路有问题，哪家开关有故障我都能第一时间知道！”3月7日一大早，县供电公司宝丰所台区经理林磊和张庆丰相互交流各自通过微信群收获的便利。

　　为不断提升供电服务水平，县供电公司组织红领网格进社区，开展走访座谈结对共建活动，充分利用社区村组网格，建立信息共享微信网络，资源共享，服务共建等常态工作机制，延伸服务触角，“零距离”服务客户。

　　在微信群里，用户不仅可以向工作人员报修，也可以把遇见的用电难题，通过文字、语音、图片等方式进行反馈，不但能够得到及时的解决，还经常可以收到供电人贴心的安全用电小知识。

　　城关镇的吴庆艳为了照看孩子读书，在学校附近租了一套房子，住进房子没几天，客厅和孩子卧室灯就不亮了。和房主联系后，才知道他们全家都到福建打工去了。每天孩子放学后一大堆作业没灯咋行？这可愁坏了初来乍到、人生地不熟的吴庆艳。幸好邻居告诉她，小区物业群里有供电所的台区经理，有供电方面的需求可以艾特经理援助。宝丰供电所台区经理林磊在群里收到信息后，立即赶往了吴女士的居所，不到半个小时就查明故障原因恢复了用电。

　　“老妈，我们不在家，你又不会打字，有啥用电方面的难题，就在小区群里发语音，供电的候师傅就会来的。”家住宝丰镇侯家湾的张少阳出门打工前，教会了老妈怎么用微信聊天。

　　“供电部门和社区双网融合这个举措好，每天一有时间我都习惯看看家里的这个群消息，虽然身处在异地他乡，从这个群里就能了解家乡发生的事，也能知道家里老人的大体情况，干起活来也放心的多。供电部门为了群众用电，越来越用心、服务越来越好了。”在上海打工的张士明，在朋友圈里的一段说说收获了一片点赞的大拇指。

　　（储召清）