今日竹山网消息 近日，走进竹山县政务服务大厅，学雷锋志愿服务站点的志愿者正在为前来办理业务的群众指引办事窗口。“我是第一次到这里，窗口太多不好找，可是犯了难。志愿者得知我要办理个体户注销的业务后，立即指引我到企业开办专区3号窗口，很快就办好了手续。”前来办理业务的蔡女士说。

　　竹山县政务服务大厅，是县政务服务的窗口单位。自成立以来，不断加强规范化建设，着力提升服务水平，切实为办事人员提供高效便捷服务，在环境建设上，通过设置LED显示屏宣传社会主义核心价值观重要内容，设置讲文明树、新风宣传标语及宣传栏。设立“志愿者服务站”,牢固树立“人人都是志愿者,天天都是服务日”的理念,引导窗口工作人员成为志愿者,积极开展咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、帮办代办等多样化志愿服务,以实际行动汇聚正能量,践行服务不打烊承诺,让行政审批和政务服务更加贴心、更具温度。同时,为方便残疾人、老年人、孕妇、儿童等弱势群众到政务大厅办事,在办事大厅设立服务点、母婴室和无障碍卫生间。便民服务点为办事群众提供了应急医药箱、便民雨伞、爱心轮椅等工具设施,还在大厅免费提供报刊、纸杯热水等服务,树立新时代政务服务新形象。（罗小珍　李雪　徐婧）