今日竹山网消息 3月21日，县交通运输局召开信访安全稳定工作会。局党组成员、机关股室、局属单位、各企业负责人参加会议。

会议通报了全县交通系统第一季度信访稳定工作开展情况，对重大疑难信访问题进行了分析研判，并对后期工作进行了安排部署。

会议指出，畅通民生诉求渠道，是维护群众合法权益的重要举措，信访工作是政府部门与群众之间有效沟通的桥梁，做好各类信访诉求问题，对优化营商环境、持续改善民生、提高社会治理能力，推动高质量跨越式发展具有重要意义。

会议强调，12345政务服务热线、阳光信访、网上问政、网络舆情等信访办理工作要坚持“分工负责、归口办理”和“限时办结制”原则，严格按照市县考核的“及时签收率、及时回复率、诉件办结率、电话回访满意率”等“四率”要求，健全完善“日提醒、周调度、月通报、季考核”工作机制，以“钉钉子”精神解决好群众诉求，坚决做到“事事有回音、件件有着落”。

会议要求，全县交通系统要坚持把群众满意度作为加强和改进工作的第一标准，根据群众反映最集中的热点、焦点和难点问题，有针对性地改进和提升交通运输服务能力和行业管理水平，主动回应群众所思所想所盼，超前解决群众所需所急所难，让群众在交通运输发展的成果中不断提升获得感、幸福感和满意度。（刘睿）