今日竹山网消息 “现在办事就是方便，什么事情都可以在网上办理，只用跑一次就可以把事情办好！”4月8日，一名前来上庸镇便民服务大厅办事的群众高兴的说道。

据悉，近年来上庸镇始终将优化营商环境作为一号工程来抓，将市场主体评价和群众感受作为第一标准，大力推动优化营商环境工作走深走实，用三个举措实现优化营商环境工作纵深发展。

提高思想认识，强化责任意识。坚持把优化营商环境作为“一号改革工程”，从重管理、轻服务向轻管理、重服务转变，带着“温度”为企业、群众服务，心甘情愿当好“店小二”，真心实意为企业办事、为人民解忧。

抓好理论学习，提高干部素质。加强对便民服务大厅干部的业务培训，定期开展理论学习，每季度开展培训学习交流活动，每月召开业务评比大会，对业务能力强、办件质量过硬的同志进行通报表扬，对工作拖沓、业务水平低、服务态度差的干部进行通报批评，并将奖惩机制与年终考核及干部评优表模相挂钩，确保镇村相关业务人员业务水平过硬。

强化公仆意识，提高服务水平。不断提高业务干部的服务意识，提升为民服务的理念。要建立健全以责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以公开评议来强化民主监督，以失职追究来严肃工作纪律，从而实现优质便民服务。（毛晓红）