今日竹山网消息 近日，竹山楚农商村镇银行成功堵截一起电信网络诈骗案件，为客户挽回3万元资金损失。

5月22日中午1点40分，客户黄某匆忙到竹山楚农商村镇银行营业部办理转账业务，声称要跨行转账3万元。在办理的过程中黄某神色急促，并且反复接听电话，这让一举动让经办柜员察觉到了异样，在听到客户通话过程中，分析黄某与对方并不认识，并要求黄某开通手机银行进行实时转账，经办柜员迅速警觉起来，及时与客户沟通交流，告知存在的风险，多次要求办理无果后，黄某告知了柜员汇款原因。于是，该行主管会计在了解相关情况后，立即带领客户去派出所报案，为警方侦破案件提供线索，避免了客户资金损失。

近年来，竹山楚农商村镇银行积极开展业务培训活动，持续提升一线柜员业务水平，在为客户提供精致服务的同时不断提高风险意识，用实际行动扎实做好防电诈工作，帮助市民守住“钱袋子”。（杜发明）