今日竹山网消息  “小柳同志，感谢你半夜给我父亲送药，有你们的帮助我就更加安心在外打工。谢谢、谢谢！”这是包联户胡某的儿子在外地发给县司法局干部柳炳全的短信。近日，县司法局再次将包保干部服务清单送进小区，送进居民家中，小区居民连连点赞。这是该局开展暖民心举措之一。

今年以来，县司法局在下沉社区活动中，通过入户走访发现，小区业主做买卖的多，出租房屋的多，独居老人多的实际，该局不断创新服务方式，将服务送到居民心坎上，坚持把小事做实。有针对性开展个性化服务。一是主动上门掌握情况，对包联户人员结构、务工情况都分类，把独居老人尤其是身体欠佳的放在首位进行服务，把外来租房的作为重点关注对象，新来户对水、电、气缴费还比较陌生，需要为他们搞好服务。在服务时间上保持24小时服务电话畅通，做到随叫随到。二是变有事找我为大小事我都包了。居民生活的小事，我们当大事来办，改变请我办为我来办，拉近与居民之间感情。三是从局外人变成贴心人，把形式主义变成实实在在的服务，该局干部经常深入独居老人家谈家常，了解身体状况，让独居老人不孤单。

据统计，自活动开展以来，县司法局共为居民好事实事27件。“通过开展活动，包联干部真心付出，居民打心眼高兴，用包联干部辛苦指数换来居民的幸福指数。”包联干部程贤珍感慨地说。（肖奎）