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县税务局:藏在话费里的税费服务故事
发布时间: 2022-06-14 16:24 来源:竹山县融媒体中心 编辑:王灵芝
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今日竹山网消息 “这个月第二次来话费催缴提醒了,现在话费像自来水一样真不经用,每月都得一两百”6月初,国家税务总局竹山县税务局社保和非税股夏晓勇看着手机短信说。可不到两分钟,电话铃声再次响起,他没有迟疑,快速按下接听键,耐心解答缴费人的疑问。

    


夏晓勇是县税务局社保和非税收入业务骨干,他的手机24小时“在线”,随时接听缴费人的咨询电话。4月份新的组合式税费支持政策正式实施,夏晓勇认真钻研,手机变成了“热线”,平均每天接打20多个电话,把组合式税费支持政策解释清晰透彻,让缴费人听得清楚明白,争取一次性办妥缴费手续而不跑冤枉路。他还生怕有漏掉细节、有没说到位的地方,通话时间拉长,话费自然“疯涨”。

亨运集团竹山公交公司是我县重要的民生公共服务企业,因为疫情生意遭遇“滑铁卢”。餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输等5个特困行业实施阶段性缓缴三项社保费政策出台后,夏晓勇及时向企业推送政策、操作指南、服务举措,公司副总经理汤燕芳说:“缓缴社保费对交通企业来讲实在太需要、太及时了!”湖北省泰璞电子有限公司财务负责人赵文杰称赞:“小夏每次接电话都很用心,解释税费政策很权威,很容易弄懂了,省去了我们很多的时间。”

夏晓勇的爱人在乡镇教书,“周末夫妻”过着“牛郎织女”生活,平时自然离不开手机联络,可是这段时间他爱人明显感觉到夏晓勇打给她的电话越来越少,自己打过去总是提示“你拨打的电话正在通话中。”

“不知道你天天瞎忙什么?为什么电话总是占线?”爱人周末回城抛出疑惑,随手拿过夏晓勇的手机查看通话、微信、短信记录,映入双眼的是密密麻麻的企业办税人员电话、组合式税费支持政策、电话费催缴提醒单,不由得心疼不已。(全彬)

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