今日竹山网消息 为积极营造“人人都是营商环境”的良好氛围，竹山县退役军人事务局多措并举，把政策业务学习到提高服务质量等每一件小事都融入日常服务工作中，努力营造优化营商环境工作良好的舆论氛围。

　　强化理论学习，用“软实力”提升服务质量。采取集中 夜学 、会议学习、培训学习与业余自学相结合，学习关于各级党委政府优化营商环境政策文件和重大部署，学习部门业务知识等，切实做到全面掌握、综合运用。在实际工作中，持续深化“放管服”改革，切实把营商环境精神与要求贯彻到退役军人服务工作之中，全面优化营商环境，提升服务能力和水平，切实转变工作作风，着力打造“办事效率最快，服务水平最优”的营商环境。

　　让公开成为自觉，让服务对象把事办得明明白白。把公开载体作为政务公开的主抓手，退役军人服务中心设有党务政务公开栏，将所有办理事项党务政务公开栏实施公开，将服务事项全部纳入“一厅通办”，形成清晰明了的行政许可事项清单。编制《竹山县退役军人办事服务指南》，明确事项办理条件、办事材料、办理流程、容缺受理等内容。在“竹山退役军人”微信公众号，发布了服务事项清单、政策解读等信息，打造全方位、多视角公开主阵地，让服务对象看得到、听得懂、能监督。 

　　推行“上门办”，让服务对象在家里就能办事。实行“集中办理、一厅通办”。将5个股室、6个部门的业务全部集中在退役军人服务中心大厅，服务对象在6个部门来回跑的业务全部由服务中心大厅业务人员协调代办，避免“多头跑”“多次跑”“来回跑”的现象，实现“一厅办理、一事联办、一次办好”的目标。 全面推行“上门办、帮你办”。对行动不便的服务对象采取上门服务，便捷高效地为服务对象办成一件事，让服务对象的荣誉感、获得感、幸福感进一步增强。（曾章题）