今日竹山网消息　7月5日，我县组织收听收看全市12345政务服务热线群众诉求办理考核培训视频会。县教育局、县公安局、县民政局、县人社局等14个县直单位及17个乡镇分管领导和具体负责同志参加会议。

　　会议对全市12345群众诉求受理平台操作规范、绩效考评调整注意事项进行了培训，讲解了全市政务共享知识库内容更新与维护、热线平台工单接收与答复等内容。

　　为实现“一线联动”，我县“12345”政务服务便民热线与“110”报警服务台高效对接联动工作将于近期正式投入试运营阶段。会议强调，要提高政治站位，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，及时解决群众诉求；要认清形势，切实提高“两个诉求”办理时效；要认真学透学懂新考核办法，逐项抓好落实，确保年度目标责任考核任务全面完成。（陈芳）