今日竹山网消息 7月5日,我县组织收听收看全市12345政务服务热线群众诉求办理考核培训视频会。县教育局、县公安局、县民政局、县人社局等14个县直单位及17个乡镇分管领导和具体负责同志参加会议。
会议对全市12345群众诉求受理平台操作规范、绩效考评调整注意事项进行了培训,讲解了全市政务共享知识库内容更新与维护、热线平台工单接收与答复等内容。
为实现“一线联动”,我县“12345”政务服务便民热线与“110”报警服务台高效对接联动工作将于近期正式投入试运营阶段。会议强调,要提高政治站位,牢固树立“以人民为中心”的服务理念,及时解决群众诉求;要认清形势,切实提高“两个诉求”办理时效;要认真学透学懂新考核办法,逐项抓好落实,确保年度目标责任考核任务全面完成。(陈芳)
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