今日竹山网消息 7月6日，城关镇召开政务服务业务培训会，镇便民服务中心工作人员、各村（社区）便民服务站业务人员、相关镇直部门业务人员参加培训。

培训邀请了县行政审批局业务骨干对“湖北省政务服务事项管理系统”和“十堰市统一受理平台”系统的操作流程进行了详细讲解和操作演示，并就大家提出的问题进行了耐心解答。

会议要求，要充分认识政务服务工作的重要性，熟悉平台系统功能及操作，切实履行岗位职责，不断提高工作效率和服务水平，为辖区群众带来更好的政务服务体验。要不断优化服务流程，提升“一网通办”运用能力。以“高效办成一件事”“只进一扇门”“最多跑一次”为目标，为办事群众提供“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗通办”服务模式，依托省政务服务网和鄂汇办APP，积极引导企业和群众网上办、掌上办。要落实好政务服务“好差评”制度，继续加强大厅办事窗口“好差评”扫码评价工作，引导办事企业、群众开展扫码评价，以好差评为“切口”，更好发挥社会监督作用，及时回应社会关切。

下一步，该镇将根据工作实际，定期开展业务培训，进一步完善窗口业务人员服务规范，提高办事能力，提升群众满意度，助推全镇营商环境提质增效。（谭国靓）