今日竹山网消息 疫情就是命令，防疫就是责任。8月10日以来，面临严峻的疫情形式，在城关镇北大街社区，有这样一群人奔波忙碌着：他们以小区为阵地，协助核酸采样、当好小区“守门人”、宣传防疫知识，筑牢社区防控的坚固防线；他们把居民当亲人，代买代购、解决所需、心理疏导，真情服务群众，他们就是小区居民最熟悉的县退役军人事务局的党员干部。

　　火速集结，冲在战“疫”第一线

8月10日，烈日炎炎，酷热难耐。有数据统计，竹山连续一个多星期都在40度以上。当夜11点多，还没有消退白天的暑热。家住城关镇北大街社区移民局小区二栋一单元102的沈敏和女儿毛锦睿正准备休息，听到敲门声就匆忙带着女儿走出家门，按照退役军人事务局包保干部指定地点到核酸采样点做核酸检测……。至此，该局机关党员干部在局负责人李勇的组织带领下，深入小区包保户开展“敲门行动”。一个多小时左右时间，就顺利完成了责任区域居民的核酸采样工作。

闻令而动。接到疫情防控指令后，县退役军人事务局在职党员干部、公职人员立即就地转为居住地疫情防控工作志愿者，主动亮明身份，公布联系方式。工作中，积极加强与城关镇及社区的联系和协调，积极履行疫情防控职责，全力做好小区的疫情防控工作。

该局党员干部曹祖琴、欧家顺等党员干部不惧酷暑、不分昼夜坚守在小区疫情防控岗位。他们的手机24小时开机不离手，核实居民详细信息、组织居民有序采样、当小区“守门人”，保障后勤物资供应、帮助居民订购和发放保障物资、困难群众帮扶……每天除了吃饭和睡觉的五六个小时外，其他时间都在工作。

协调联动，织密防控服务网

“无论是疫情防控，还是创文工作，包保我们小区的退役军人事务局党员干部情况熟、政策通、会协调、能战斗，有着天然的工作优势。”化工化肥小区的一居民发自肺腑的说。

根据防控职责，分类制定明白台账、责任清单、工作清单、工作规程，让局机关干部知道干什么、怎么干。做到所辖区域基本情况、疫情情况、防疫要求“三明白”，做好小区静态管理、核酸检测和隔离转运、环境消杀、物资供应保障、满足特殊人群需求等“五件事”。

县退役军人事务局负责城关镇北大街社区6个小区155户453位居民。在局党组的召集下，迅速组建了一支有16党员干部、公职人员和6名志愿者组成的志愿服务队伍，成立核酸检测采样、疫情防控政策宣传、小区秩序管理、服务保障和综合协调、应急处置等5个专项突击队。连日来，志愿者接听群众咨询电话60余次，为群众办理寻医问药、食药品配送、设施维修、燃气充值等民生实事60余件（次）。

协调联动，温暖人心。8月15日上午午9时许，民政局家属院2栋3单元101室住着一对老年夫妻邱打电话给廖梅，称他家没有煤气了。廖梅立即向后勤保障组曹祖琴报告，通过联系，很快解决，让两位老人感动不已。

精准服务，纾解群众急难愁盼

“真的太辛苦了，今天天气显示温度44.6度哇，你们总关心我们这些老人的身体，为我们倒垃圾、帮我们购生活物资、替我们买药……”“煮了点绿豆汤，你们一定要喝下去，解解暑……”8月14日下午6时30分，化工化肥居民特别感动。当天上午，该小区值守人员全劲、胡先碧等看到天气酷热，让居民减少户外活动。

针对独居老人、重症病患等特殊群体，包保干部张军、胡维升、杨晓燕、梁科、胡丰等建了一份“特别档案”，每天进行电话询问，并提供24小时服务。8月16日，民政局家属院一位老人因天气炎热患急病，需到医院救治，值守人员胡维升、廖梅立刻报备，紧急协调社区和医院，并用局公务车辆，及时将病人送至医院。

“家里粮食、蔬菜吃完了，能否帮忙代购”“我家的下水道漏水了怎么办”“家里有老人，需要到医院看病实在不方便”……疫情防控以来，小区志愿者们精准对接居民的实际需求，建立居民“问题清单”“需求清单”，通过入户问、线上问等方式，及时收集、反映和解决居民的急难愁盼。志愿者不仅成为社区工作的“千里眼”“顺风耳”，也成了社区与群众的“连心桥”。

买菜难、购药难、配送难，疫情防控特殊时期，这些矛盾格外凸显。围绕生活物资配送、群众买药送药等现实问题，该局建立相应的网格微信群，及时掌握居民生活需求，全力帮助购买到位、全程协调配送到位。同时，精准发布方便居民电话代购和网上采购的方式渠道，积极宣传、热情解答，加强与保供超市的对接，做好居民需求收集、帮助购买、配送到户等基本生活物资供应工作。

抗疫一线显担当。疫情防控以来，县退役军人事务局机关22名党员干部职工、17个乡镇服务站51名公职人员、900余名退役军人积极参与社区疫情防控工作。他们用不眠不休的坚守，在核酸采样现场、在小区管理卡口、在楼栋单元之间筑起一道道坚固、安全的疫情防线。（曾章题 陈若）