今日竹山网消息    今年来，上庸镇把优化营商环境当成重点工作，组建专班、明确专人，每月下发《重点工作提示清单》，每周收集便民服务问题，汇总提交党委会研究解决。上半年上庸镇新增市场主体200余家。

该镇打造“一站式”服务。为实现“只进一扇门，只跑一次路”，将便民服务理念真正落实到行动中，该镇筹资近10余万元建成高标准便民服务中心，合理归并办事区域，将综治、民政、人社、医保等与群众息息相关的服务事项统一到镇便民服务中心，让办事群众和市场主体少跑路。

该镇营造“一家人”氛围。做优做细便民服务中心窗口服务，该镇便民服务大厅设置群众休息区，配备椅子、雨伞、拐杖及供阅读用的杂志、老花镜、报纸等，方便办事群众等候提供服务。便民服务台上，有可调节高度的座椅，有服务事项流程时限，有好差评软件，还有签字笔、纸张等。服务事项齐全、设施功能完备、服务态度热情，让每一名来这里办事的群众感到高效便捷。

该镇加强“一体化”建设。建立首问责任制和限时办结制度。要求热情主动接待来访群众和办事企业，由一名工作人员全过程帮办代办服务。同时对受理件进行合理分类，对即办件要当场办结，对承诺件要在承诺期内办结，对上报件协助服务对象在承诺时限内办结。截至目前，上庸镇便民服务中心共帮办代办各类事项150余件。（张成焕）