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柳林乡:多措并举推进便民服务中心标准化建设

今日竹山网消息 为进一步提升便民利民服务功能,优化政务服务环境,提升政务服务效能,柳林乡多措并举,加强便民服务中心标准化建设,切实为广大办事群众提供全方位、高质量的服务。

优化办公环境。柳林乡进一步完善便民服务中心各项规章制度,提升“软件”水平,更是在“硬件”上下功夫,高标准配置电脑、电话、打印机、电子显示屏等自动化办公设备,并设立导服台、公示栏、阅读休闲功能区等便民服务设施,营造温馨、优质的服务环境。

细化办事窗口。便民服务中心设置有部门专窗、综合窗口、帮办代办窗口等窗口,集公安户籍、民政、人社、医保等功能于一身,集中为群众办理低保、医保、社保等民生业务,让办事群众“只进一扇门 只跑一次腿”,用最简捷的程序办完事项,真正实现依托“小窗口”,做好“大服务”。

亮化微笑服务。柳林乡党委政府按照“能力强、业务熟、服务优”的原则,精心安排工作能力强、业务素质高的工作人员从事窗口服务工作,对前来咨询的群众做到事事有回音、件件有落实,真正实现“便民无极限,服务零距离”的服务宗旨。(曾令韬)

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