今日竹山网消息 每天上午8点，在县人民医院门诊大厅随处可见忙碌穿梭的志愿者，他们热情主动为患者和家属提供导医咨询服务、协助患者挂号、指导自助机缴费等志愿服务，并及时解答患者就医过程中遇到的问题。

近年来，针对老年群体不会“扫码”、不会操作自助挂号机等设备情况，县人民医院组织志愿者开展“智慧助老”志愿服务活动，手把手教老人使用手机预约挂号、为老人提供导诊导医、帮助老人使用自助机挂号缴费、帮助老人打印报告单等。志愿者们无微不至的贴心服务为老年群体就医提供方便，让老年人在就医的各个环节都得到关怀和关爱。（范学勇）

志愿者帮助老人使用自助打印机打印报告

志愿者帮助老人使用自助机挂号