今日竹山网消息　为改善患者就医体验，提升群众就医满意度，近年来，竹坪乡卫生院从改善就医环境、提升服务质量、补齐服务短板着手，不断提升群众满意度。

就医环境明显改善。该院以“优质服务基层行”“老年友善医院”创建、区域“胸痛救治单元”建设为契机，全力改善就医环境。“现在医院的条件比往年好多了，病房里有电视、空调、无线网。”住院患者陈大妈说。 

服务质量不断提升。该院以每周一次的行政大查房为抓手，院领导班子及科主任每周四到科室现场查找问题，解决问题；每周开展一次医疗业务培训，全院上下树立起比学赶超的浓厚学习氛围；每月开展一次医疗质控，对标《十八项医疗核心制度》，对医疗护理质量实行全流程管控。

服务短板逐步补齐。该院先后成立了儿科、外科等科室，基本实现了“小病不出村，常见病不出乡”；依托远程医疗影像诊断系统，让群众在家门口就能享受到县级优质医疗资源。（王雄）