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楼台乡卫生院:贴心回访架起医患“连心桥”
发布时间: 2023-09-07 09:26 来源:竹山县融媒体中心 编辑:张荣菊
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今日竹山网消息 “张大妈,我是楼台乡卫生院的范医生,出院后头还晕吗?对医务人员服务态度满意不?饮食上要低油少盐,降压药可是要记得按时喝啊!”连日来,楼台乡卫生院组织医务人员携带体检设备来到沧浪片区,走村入户开展出院患者回访工作。量血压、查血糖、看伤口……每到一处,医务人员细心为出院患者检查身体,询问康复情况,开展健康教育,并悉心听取出院患者对医疗护理质量、医务人员服务态度等方面的意见和建议。

翻开出院病人回访登记本,上面详细罗列着患者的姓名、出院诊断、地址电话、回访内容、反馈意见等信息。“8月份出院患者157例,电话回访89例,入户回访68例,回访率100%。通过回访,我们为患者进行伤口护理指导23例,饮食和用药指导97例,康复训练指导37例,收集患者反馈的建议3条,投诉为零。”该院医务科科长介绍说。 (王茂华)


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