今日竹山网消息  连日来，来柳林乡便民服务中心办理业务的群众络绎不绝。随着便民服务大厅进一步改造升级，功能分区进一步明确，服务效能也进一步提升，实现了“软硬”双着陆。

为全面推行服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”，该乡按照“集中办理、规范透明、便民高效、应驻尽驻”原则，进一步整合资源和平台，完善帮代办制度，变原有的“等服务”为“送服务”，不断提升便民服务水平和群众获得感。

“便民服务中心实行分区管理，定期保洁，实时监控，同时持续优化的服务设施和流程，也让群众办事更方便、舒心。”柳林乡便民服务中心负责人介绍说。为进一步方便群众办事，便民服务中心还实现高频服务事项动态管理，定期更新服务指南，群众也可通过扫码鄂汇办APP实现便民服务“掌上办”“自助办”，窗口人员现场教学，进一步提升办事效率。　（韦智）