今日竹山网消息　“感谢你们送证上门，感谢为我跑路操心，我一定守法经营……”3月12日，坐在轮椅上的汤万忠从县文旅局执法人员手中接过网吧名称变更许可证内心感动不已。

汤万忠多年前意外致残长期依靠轮椅行走后，在宝丰镇注册设立网吧自立更生，今年又投资20万元进行装修升级，更名为祥和网咖。县文化和旅游局得知业主变更许可申请诉求后，考虑到汤万忠往返不便，第一时间安排人员上门指导网上填报申请资料，完成场所安全现场勘验，并把网吧名称变更许可证亲自送到本人手中。

近年来，县文旅局积极优化营商环境，发扬“店小二”精神，行政审批事项的受理环节和办结时限大幅压减，政务服务逐步实现“不见面”“网上办”“零跑腿”，热情关爱特殊群体，广泛开展帮办、代办业务，群众的获得感和满意度显著提升。该局2023年受理旅行社、KTV、游泳馆等办证、换证业务9件，开展帮代办业务30余件。（章伟  陈祥 田艳丽）