今日竹山网消息  “叔叔您好，这本手册内容涵盖了社会保障、养老服务、政务服务等12个公共服务领域的重要信息，您可以看看，有啥不明白的可以问我……”近日，在我县2024年公共服务质量提升宣传活动现场，县行政审批局工作人员热情地接待到访市民。

据悉，在进一步提升公共服务质量方面，县行政审批局承担着五项公共服务职能，旨在优化政务服务流程，提高办事效率，为广大群众提供更加便捷、高效的服务。今年以来，为进一步提高群众满意度，县行政审批局加快落实“一窗受理”综合窗口改革，逐步扩大告知承诺制试点事项范围，完善快捷帮办和自助服务专区服务内容，为企业群众提供延时、错峰、预约等“节假日不打烊”便民服务、推行“局长进大厅”与企业群众面对面听诉求解难题。搭建统一门户工作台，提供“一站式”服务，提升“一网通办”水平；加强帮办代办、提升“网上办、掌上办”，做好适老化服务，为老年办事群众提供优质、便捷、舒适的政务服务环境，企业群众实现“进一门，找一人，办成所要办的事”，促进政务服务效能大幅提升，共同推动公共服务事业的发展。（罗小珍  王关睿）