今日竹山网消息  连日来，县人社局以群众满意度为导向，贯彻“贴心社保”服务理念，全力推行“让信息多跑路，让群众少跑路”，落实社保服务惠民政策，提升社保服务质量和水平。

强化社保服务意识，当好社保服务“排头兵”。加强培养社保业务经办人员综合素质，通过人社技能练兵比武活动强基赋能，提高社保业务经办人员服务意识和业务水平，树牢“人人都是社保服务排头兵”的理念。

优化社保服务方式，打好社保服务“主动仗”。依据群众的实际需求，找准社保服务的难点，调整服务侧重点，建立和完善社保服务便民制度，集中服务资源、打通服务渠道、提升服务专业性，实现群众“进一门、找一人、办成事”。

明确社保服务问题导向，打好社保服务“攻坚战”。通过召开座谈会、入户走访等方式，了解实际需求情况，建立问题台账，以问题为服务导向，找准症结、强化分类指导、精准施策，为群众解决困难和问题。

下一步，县人社局以社保待遇领取资格认证群众足不出户“掌上网上办”为突破口，推动更多社保服务事项“就近办”，实现更多“社保服务事项居家网上掌上办”。（杨芳  陈祖军）