今日竹山网消息  近年来，县政务服务中心坚持抓细抓小抓实，切实打造优质政务服务。

坚持“细”处抓服务，提升政务服务暖心度。每个窗口不仅无差别受理人社、医保、市监等部门业务，同时为办事老年人提供老花镜、急救药品、轮椅等物品，让老年人前来办理业务时，站累有椅，口渴有水，急救有药，眼花有镜，让群众真正感受到贴心温暖的服务。

注重“小”处抓关键，推进政务服务便民度。通过“每日巡查通报、每月考核评优”的考核机制，评选“优质服务标兵”和“流动红旗窗口”，设立“办不成事”反映窗口等有效举措，主动将服务置于聚光灯下，诚心接受各方监督，进一步提高政务服务质效，提升窗口形象。

倡导“实”处抓落实，推动帮代办服务走深走实。组织后台审批人员每天在大厅导服台值班，为群众答疑解惑，针对特殊服务对象，全程帮办代办，提供全方位、全流程、全周期“一对一”服务，让群众和企业切身体验到更加有温度的“保姆式”服务。

服务无止境，满意无终点。县政务服务中心始终坚持“人民至上 服务为先”的理念，从细节入手、小处着眼、实处用力，为办事企业和群众提供更加便捷、高效、优质及人性化的政务服务。（王谧  喻敏  王旭升）