今日竹山网消息 “您好！请问您需要办理什么业务”“请问一下我这个养老金怎么一直取不出来”“可能是你还没有年审，暂时冻结了，我来帮你”5月7日，在行政审批局负责人熟练地操作下，老人的困难快速得到解决。

“民众事无小事，不仅要办好更要细办严办”该局负责人表示。今年以来，县政务服务大厅不断加快政务服务提档升级、提质增效。通过“坐窗口”“走流程”，采取“亲身办”“陪同办”的方式，让局长坐窗口、进大厅，面对面服务群众，在体验政务服务中进一步消除“痛点”梳通“堵点”、攻克“难点”，推动实现办事流程最优化。

局长进大厅就是要发扬“马上就办”的工作作风，说到做到、日毕日清，摸准摸清群众关心的操心事、烦心事、揪心事，把问题找全、把矛盾捋清、把对策谋实，确保办事的针对性、精准性，让群众办事更便捷、更省心。通过基层窗口视角去发现问题、以感同身受处理问题，往“细”处深思，往“精”处做实；要围绕群众“急难愁盼”，既回应“槽点”、纾解“痛点”，让广大群众始终能够感受到“稳稳的幸福”。

在日常工作中，不断探索服务方法，提高服务标准。要主动发力、精准下力、持续用力，真心诚意办实事、尽心竭力解难事，以服务群众的崭新业绩检验工作的实际成效，以担当作为的奋斗姿态不断把服务群众这件事做好、做细、做实。（李斌  余慧  李静）