今日竹山网消息　为进一步提升政务服务效能，县行政审批局坚持推动“一次性告知”制度落实，从事前、事中、事后三个阶段发力，让办事群众“最多跑一次”“一次办好”。

做足“事前告知”，确保群众办事一清二楚。县行政审批局牵头梳理全县政务服务事项办理流程、申请材料、办理时限等，完成1717项政务服务事项一次性告知单的制定，放在大厅各个窗口，方便群众查看。

做细“事中服务”，确保群众办事一次办好。窗口工作人员严格落实“一次性告知”制度，对申请材料不全或不符合申请条件的，第一时间提供对应业务的一次性告知清单，同时逐条为群众讲解需要补充的内容和改进方法，将晦涩难懂的政策法规和专业术语用通俗易懂的语言呈现，力争让群众一听就懂、一看就会。

做实“事后改进”，确保群众办事一次解决。县政务服务中心16个综合窗口开通咨询服务电话。凡涉及材料不齐、材料有误的办事群众，主动提供窗口联系方式，方便群众在准备材料过程中随时咨询，真正做到有问必答，提升办事群众的获得感、幸福感。（方堃   汪晶晶）