今日竹山网消息  “谢谢你，小伙子，你们的服务真周到！”6月5日，70多岁的殷奶奶对县数据局综合窗口人员连连道谢。原来，为最大程度方便老年人、残疾人等特殊群众办事，县数据局为殷奶奶提供了一对一全流程“保姆式”服务，主动协助她填写资料、复印打印、办理业务等，为其尽快办好手续提供了极大便利。

今年来，县数据局对政务服务大厅内外实施无障碍改造：不仅在新政务大厅外设置盲道，还增设无障碍低位服务台，并配有专门服务人员为特殊群体提供咨询导办、帮办代办、表单填写等服务；在无障碍出入口处、群众休息等候区、无障碍卫生间等合适位置增设应急呼叫按钮，高质量打造无障碍办事环境。同时，爱心轮椅、老花镜、手写板、医药应急箱、AED自动体外除颤仪及“爱心专座”等一应俱全，完善老年人突发健康问题应急预案，全力提升特殊群体的办事体验，全力打通服务特殊群众“最后一公里”。（刘琴  王谧  喻敏）