今日竹山网消息  6月24日，县数据局导服台接到了一通外地群众的咨询电话，询问如何远程办理营业执照。接线的工作人员迅速响应，通过线上指导，协助该群众在不到两小时内完成了营业执照的办理。借助邮寄服务，营业执照很快便能送到群众手中。同时，县数据局还同步解决了群众异地就医备案的难题，赢得了群众的广泛赞誉。

走进县数据局，市民们都能感受到这里温馨舒适的环境和贴心的服务。适宜的温度、详细的办事指南以及工作人员良好的服务态度，使得每一位前来咨询的市民都能得到满意的答复。在自助服务区，工作人员为前来办理业务的市民提供全程陪同的“一对一”服务，确保办理过程顺利无阻。

县数据局通过“线上‘专线+平台’、线下‘专窗+专组’”的双轨并行模式，实现了线上线下的深度融合。线上，县数据局为各窗口配备座机，提供多元化服务途径，包括服务热线在线咨询、专业人工在线帮办等，确保企业群众在办理过程中随时能够获取帮助和解答。线下，县数据局推行“小竹帮您办”帮办代办服务，为特殊群体提供全程陪伴办理，确保每位市民都能享受到贴心的服务。

今后，县数据局将继续提升政务服务水平，推进高效办成一件事服务效能。通过线上线下服务的深度融合和一系列创新服务举措，县数据局将努力营造出高效、便捷、贴心的政务服务环境，全力做好服务群众的每一件“小事”，最大程度实现便民利企，让“高效办事”真正办进群众心坎里。（袁群 刘琴 郑武）