今日竹山网消息 近日，施女士在前往县政务服务大厅办理营业执照变更业务时，遇到了一个意想不到的障碍。由于她最初办理营业执照时使用的是15位身份证号码，而现行系统已全面升级为18位，导致业务无法正常进行。面对这一突如其来的问题，施女士不禁眉头紧锁，担心自己的业务会因此受阻。

“您不用担心，我们来帮您联系相关审批人员修改。”县政务服务大厅的工作人员见状，立即主动上前安抚并告诉她解决办法。随后，在工作人员的积极协调下，施女士用了不到十分钟的时间，就完成了身份证号码信息的修改，营业执照变更业务也得以顺利进行。“真是没想到这么快就能解决，太感谢你们了！”工作人员高效、贴心的服务，让施女士倍感欣慰，连连称赞。

近年来，县数据局瞄准群众办事的痛点、难点，对进驻政务服务大厅办理事项进行减环节、减材料、减时限，优化办事流程，推进事项清单管理，推行“告知承诺”“容缺受理”“代办服务”等，全面推进政务服务“一窗通办”模式。始终秉持“功成不必在我、功成必定有我”的责任担当，积极弘扬有求必应、应必有果、果必满意的“店小二”精神，不断提升政务服务，全力擦亮高效、透明、便捷的政务服务环境“金字招牌”。（刘琴  袁群  汪晶晶）