今日竹山网消息  近日，县公安局城关水陆派出所先后接到辖区群众求助电话，称家人梁某身份证丢失需要补办，但因疾病行动不便，无法到场办证，而求助者本人年龄也较大，没有其他亲属在身边，希望民警帮忙解决难题。

“如果你们行动不便的话，我们是可以上门办证的。”户籍民警及时答复了求助群众，并登记了梁某的居住地址。

11月16日，户籍民警驱车19公里，携带设备按照约定的时间来到城关镇梁某家中，核验身份后，细心为其整理衣服，调整最佳的拍摄角度，顺利为其完成了制证相片和信息采集。

信息采集结束后，民辅警向梁某年事已高的母亲承诺会在15个工作日内将证件送上门。“真是太感谢你们了，如果不是你们来，我真不知道该怎么办了！”面对民辅警贴心的上门服务，梁某母亲表示感谢。（陈兵）