汪正义接待来访群众

今日竹山网消息　12月2日，县委书记汪正义在县信访局接待来访群众，回应和解决群众诉求。

在信访局接访室，汪正义先后接待了四批来访群众，认真听取他们反映的受损房屋补偿、林权归属不清、住房产权证办理等问题，详细了解事情原委、研判分析矛盾症结，并当面研究解决办法。

汪正义说，信访问题化解既是当前正在开展的“三大行动”重要内容，更是关乎群众切身利益的民生问题，各级各部门要认真学习“枫桥经验”，推进信访工作法治化、规范化，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要站稳人民立场，化被动为主动、变接访为下访，主动倾听群众声音、了解群众诉求，换位思考、将心比心，在法规政策的框架内尽心尽力、用心用情解决群众急难愁盼问题。要紧盯衣食住行、业教保医、家情邻债等群众最关心、最直接、最现实、最敏感的问题，扎实做好小切口民生实事，持续抬高社会民生底板。要突出问题导向、举一反三，通过信访个案发现共性问题，推动信访问题批量化解。要坚持党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的基本原则，压紧压实责任，提升化解矛盾、服务群众的综合效能。