今日竹山网消息  “您好！这是您的出院小结和费用清单，您的出院手续已办好！”12月6日上午9时，在竹山县人民医院神经外科护士站，护士鲁坤云微笑着对即将出院的患者廖女士说道：“请您仔细核对一下，如有任何疑问，请随时告诉我们！”

为进一步优化服务流程，切实打通服务患者的“最后一公里”，竹山县人民医院根据市卫健委《关于推进改善就医体验十项措施方案的通知》，把全面推行病区结算“一站式”服务作为提升患者就医体验，增强患者就医获得感、安全感和满意度的措施之一，让患者直接在病区内实现“一站式结算”，彻底解决了患者就医过程中的堵点、痛点和难点。

“不用再到一楼大厅耗时排队了，以前遇到不明白的地方还要楼上楼下来回跑好几趟，现在当着医生的面就能办理出院结算，实在是太方便了。”廖女士由衷地赞叹竹山县人民医院如今的出院流程变得便捷而高效。

据竹山县人民医院有关负责人介绍，凡是选择微信、支付宝或自助机支付的患者，在门诊医生开具住院证后可直接前往住院病区办理入院手续；管床医生开具出院通知单后，患者在病区护士站即可完成费用结算，无需前往住院结算大厅排队等待；在办理过程中，患者有疑问的地方可以随时向其说明，便于患者了解结算内容，既增加了结算的透明度，又提高了就医效率和就医感受。（范学勇）