今日竹山网消息 “非常感谢你们对我们公司的走访，对我们的用电线路和设备进行安全检查，及时解决用电隐患，这下我们用电就踏实了!”3月11日，竹山县南山五福堂（竹山）置业有限公司负责人对前来进行用电安全检查的国网竹山县供电公司人员说道。

近年来，随着电力市场的开放以及经济的快速发展，广大客户对电力的需求也在不断增加，客户对供电服务的关注度越来越高，需求反馈渠道也越来越多样化。针对这一情况，国网竹山县供电公司通过定期组织员工开展业务培训，提高员工的业务水平和服务意识，并梳理和优化现有的服务流程，简化手续，提高服务效率。同时，针对特殊用户设立绿色通道，如重点工程项目、困难群众等优先办理相关业务，确保客户需求得到及时满足。通过定期走访，电话回访等形式，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题，加强与客户的互动，提高客户满意度，努力满足广大客户的用电需求。（李延生）