今日竹山网消息 3月13日，国网竹山县供电公司宝丰供电所迎来特殊访客——宝丰镇垭子街村留守老人邵大爷，老人独居生活，家中突遇断电难题。前台柜员薛苹立即联系台区经理王世勇，两人驱车前往处置。

经排查，故障原因为漏电保护器损坏。王世勇迅速更换设备，同步检查室内外线路消除隐患。“以后直接拨这个电话！”他将备注好联系方式的手机递还老人，叮嘱不再需往返奔波。

近年来，该公司将民生用电保障作为首要任务，通过24小时响应机制及时处理群众诉求，以常态化服务让留守客户用电更安心。（储召清）