今日竹山网消息  近日，家住擂鼓镇的李女士在顺利办好继承权公证书后，前往取款时被银行工作人员告知其办存款时遗漏了两笔存款共计一万余元，被银行拒绝取款要求，理由是公证书里未载明死者的全部存款，取款事宜陷入僵局，李女士心急如焚，不知如何是好。

得知情况后，县公证处积极作为，公证处工作人员一方面安抚李女士的情绪，另一方面积极与银行协商沟通。针对银行提出的各类问题和担忧，公证处工作人员凭借专业知识，详细解读继承权公证的法律效用，耐心答疑解惑。经过不懈努力，终于消除银行的疑虑，李女士顺利取出了存款。

近年来，县公证处始终将“为民服务无小事”的工作理念贯穿于日常的工作中，致力于为群众提供优质高效的公证法律服务。下一步，县公证处将继续发挥公证职能，本着更加便民、更加高效、更加优质的服务理念，积极为群众排忧解难，保障群众合法权益。（林小双  毛飞）