今日竹山网消息 “我们今天是想了解您用电过程中的困难和问题，也盼着您给我们的工作多提意见建议。”4月7日，国网竹山县供电公司组织上庸供电所人员走进上庸镇大泉山茶厂，开展“精准服务，温暖民心”优质服务客户大走访活动，通过主动问需、现场解忧，为春茶生产提供电力保障。

走访中，台区经理与茶厂负责人交流，询问近期用电负荷、设备运行状况，对客户提出的每一条意见都认真记录，并承诺将及时研讨、尽快落实。通过面对面交流，不仅收集到多条优化服务的“金点子”，更对茶厂用电设备进行了全面“体检”，有效降低用电风险，为安全可靠用电筑牢屏障。

在检查茶园用电时，台区经理余方伟敏锐发现一处临时接电的插线板存在接线松动隐患，当即进行紧固处理。“每年茶叶加工最忙的时候，你们都来义务服务，真是帮了大忙！”茶厂负责人冯家庆感激地说。余方伟笑着回应：“这是我们的本职工作，您有用电问题随时打电话，我们随叫随到！”朴实的对话间，传递着供电人与客户之间的深厚情谊。

据悉，县供电公司秉持“以客户为中心”的理念，常态化推进供电所客户走访工作，聚焦敏感台区与客户，第一时间响应诉求、解决问题，将矛盾化解在萌芽状态。通过一次次贴心服务、一回回用心守护，真正架起电力“连心桥”，实现供电服务与客户需求“零距离”，不断提升客户用电满意度，为竹山县经济社会发展注入强劲电力动能。（储召清）